Chef de projet e-crm junior en alternance. Domino’s Pizza souhaite renforcer son équipe digitale et recherche une personne qui prendra en charge la gestion opérationnelle du développement du CRM et du programme de fidélisation en France.
Au sein du département Marketing, rattaché(e) au responsable CRM en charge du plan d’animation, vous serez amené à contribuer aux missions suivantes :
Pilotage opérationnel des campagnes CRM :
• Participation à la mise en place des campagnes emails, push notification, SMS, push web.
• Rédaction des briefs
• Création des emailings dans notre outil Dartagnan
• Suivi de la production des contenus avec notre studio graphique interne
• Réalisation du paramétrage des campagnes marketing dans les différents outils.
• Réalisation d’AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
• Reporting, suivi des indicateurs CRM et analyses
• Benchmark des best practices emailings et veille concurrentielle Service client :
• Gérer les réclamations des clients du programme de fidélité et liées au CRM
• Veiller au respect des délais de traitement
• Identifier les pistes d’amélioration en fonction des remontées clients
Votre profil
De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de connaissances en marketing, communication et webmarketing et d’un premier stage en digital.
– Vous êtes dynamique, créatif(ve) et autonome
– Rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition
– Orthographe et écriture irréprochable
– Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipe
– Vous êtes à l’aise avec les chiffres
– Maîtrise de l’informatique (Excel, Powerpoint, Word) et outils Internet Alternance sur un rythme 1 jour école / 4 jours entreprise Lieu : Gennevilliers
Début de mission : Dès que possible Poste : Alternance
Les + de le ou la candidat(e) idéal(e) pour rejoindre notre équipe :
- De très bonnes capacités rédactionnelles : tu sais manier les mots et faire passer des messages de façon simple et intelligible !
- Un naturel créatif : curieux(se) et capable de penser “outside the box”, tu sais faire preuve d’initiatives et tu as une veille régulière de ton secteur
- Une capacité d’apprentissage : tu aimes découvrir et te former sur de nouveaux sujets et outils
- Un esprit très analytique, vous exploitez toutes les données mise à votre disposition pour suivre et améliorer les campagnes
- Bonus :
– tu connais Salesforce et Pardot,
– tu connais les langages et d’outils de développement (HTML, JavaScript, PHP….)